消者可以采用电话诉或登邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站诉，也可以采用书信或传真形式诉。 国邮发[2014]160号各省、自治区、直辖市邮政管理局:现将修订后的邮政业消者诉处理办法印发给你们，请认真遵照执行。

第十二条邮政业消者诉中心应当将消者的举报、表扬、批评、建议等相关问题于两个工作日内转给相关处理。邮政业消者诉处理办法修订稿的内容:邮政业消者诉处理办法(修订稿)第一章总则第一条为了保护邮政业消者的合法权，消者投诉问题几天解决促进邮政业服务质量的提高。

邮政局诉中心主要职责：（一）负责全国邮政业消者诉工作的管理和监。第一条 为了维护邮政业消者的合法权，处理消者诉，处理消者投诉办法促进邮政业服务质量提高，根据中华共和国邮等有关法律、法规，制定本办法。

答:消者向邮政管理诉时要注意以下问题:第一，医生误导消者怎么投诉浙江地区消者投诉电话如吸引餐饮消者投诉消者投诉银行案列应先向企业投诉，与企业协商和解。目前邮政企业、快递企业都加强了处理用户投诉问题的能力。”消者遇到邮政或快递服务问题，蛋糕店欺骗消者怎么投诉应当首先向企业进行投诉，上市消者投诉网投诉后对企业的处理结果不满意，再向邮政管理诉。 四是规定各环节处理时限，提高诉处理效率。

2022年11月，西壮族自治区邮政管理局通过“12305”邮政行业消者诉电话和诉网站共处理消者诉449件。诉中涉及邮政服务问题的18件。邮政业消者诉处理办法邮政业消者诉处理办法第一章 总 则第一条 为了维护邮政业消者的合法权，处理消者诉，促进邮政业服务质量的提高。

全国邮政业消者投诉电话

第二条邮政业消者诉受理机构办理消者对邮政公司和快递公司服务质量提出异议的诉，抖音消者投诉网站适用本办法。第三条诉办理应当以事实为依据，如回复消者投诉告知书消者投诉诉状怎样写以法律为准绳。从4月1日起，跨境电商消者投诉银行邮政局正式颁布实邮政业消者诉处理办法(简称处理办法)，喀什315消者投诉平台同时，全国统一特服电话——“12305”也将于4月5日正式开通。

邮政业用户诉处理办法 第一条为促进邮政业健发展，金消者现场投诉处理消者投诉解决方式保障邮政服务和快递服务质量，消者投诉地址电话保护用户合法权，规诉行为和处理工作。2月25日四川省邮政业消者诉中心电话回访诉人，消者投诉热线会被报复吗诉人表示企业已联系其解释并告知处理结果，诉人无异议，根据相关规定，对本案做结案处理，若有异议请致电028-12305。