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消者投诉书的书写应当包括以下内容:(1)投诉人的基本情;(2)被投诉人的基本情;(3)消纠纷情。(一)2019年机构改革前消者投诉举报渠道主要包括: 1、热线投诉 (1)拨打原工商系统12315投诉举报中心电话投诉。 (2)拨打北京市消者协会统一投诉电话96315投诉。
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